TTLock FAQ: Android hlásí „Povolte aplikaci vyhledat a připojovat se k zařízením v okolí“
Dotaz zákazníka
Při používání aplikace TTLock na telefonu s Androidem se zobrazí hláška: „Povolte aplikaci vyhledat, připojovat se a určovat relativní polohu zařízení v okolí.“ Aplikace poté nedokáže najít chytrou kliku nebo zámek a není možné zařízení přidat nebo otevřít. Co s tím?
Vysvětlení problému
Tato hláška se objevuje především u telefonů s Android 12, Android 13 a novějších verzí. Aplikace TTLock používá Bluetooth, aby mohla najít a komunikovat se zámkem. Android však z bezpečnostních důvodů vyžaduje, aby aplikace měla povolení pro:
- vyhledávání zařízení v okolí
- přístup k Bluetooth
- přístup k poloze
Pokud tato oprávnění nejsou povolena, aplikace nedokáže zámek najít.
Jak problém vyřešit
1) Otevřete nastavení telefonu
V telefonu otevřete:
Nastavení → Aplikace → TTLock
Povolte oprávnění aplikace
V sekci Oprávnění povolte následující:
- Zařízení v okolí (Nearby devices)
- Poloha (Location)
- Bluetooth
U některých telefonů je potřeba nastavit:
2) Poloha → Povolit při používání aplikace
Zapněte polohu telefonu
Android někdy vyžaduje, aby byla zapnutá globální poloha zařízení.
Otevřete:
Nastavení → Poloha → Zapnout
3) Restartujte aplikaci
Po změně nastavení doporučujeme:
- zavřít aplikaci TTLock
- znovu ji otevřít
- zkusit znovu přidat nebo ovládat zámek
Poznámka z praxe (Blueroad)
Tento problém je velmi častý hlavně u nových telefonů Samsung, Xiaomi, Huawei nebo Honor s novější verzí Androidu. Jakmile jsou oprávnění povolena, aplikace TTLock začne zámek okamžitě vyhledávat přes Bluetooth.
Pokud problém přetrvává, zkontrolujte také:
- zapnutý Bluetooth
- dostatečně nabité baterie v klice
- že jste v dosahu Bluetooth (cca 3–5 metrů)
Hledáte další informace o aplikaci TTLock?
Níže najdete přehled užitečných článků, které vám pomohou lépe porozumět funkcím, nastavení i možnostem automatizace chytrých klik a zámků TTLock.
Mobilní aplikace TTLock pro chytré kliky
Seznamte se s funkcemi mobilní aplikace TTLock, která umožňuje správu přístupů, generování digitálních klíčů i vzdálené ovládání chytré kliky přímo z telefonu. Více informací najdete v článku zde.
TTLock: Kompletní manuál pro chytré zabezpečení vašeho domova
Komplexní průvodce aplikací a systémem TTLock – od prvního nastavení až po pokročilé funkce správy přístupů a zabezpečení. Detailní návod najdete v článku zde.
Výhody TTLock Pro – vystačí vám Free licence nebo se vyplatí verze PRO?
Zjistěte, jaké funkce nabízí bezplatná verze a jaké výhody přináší placená licence TTLock Pro. Detailní srovnání najdete v článku zde.
Aplikace TTHotel a chytré kliky: budoucnost přístupu do pronajímaných pokojů, apartmánů a chalup
Objevte řešení TTHotel, které umožňuje moderní správu přístupů pro hotely, apartmány i krátkodobé pronájmy pomocí chytrých klik TTLock. Více se dozvíte v článku zde.
Konkrétní možnosti propojení a automatizace chytré kliky TTLock a Airbnb
Podívejte se na praktické způsoby propojení TTLock s Airbnb a možnosti automatizace přístupu hostů bez nutnosti osobního předání klíčů. Podrobnosti najdete v článku zde.